Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy zakupu online w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Termin 14 dni rozpoczyna się od momentu, w którym produkt został fizycznie odebrany przez Państwa lub osobę trzecią wskazaną przez Państwa. Jeśli zakup obejmował kilka produktów dostarczanych osobno, termin liczy się od daty otrzymania ostatniego z nich.
Warunki zwrotu:
- produkt musi być w stanie nienaruszonym z metką,
- nie przyjmujemy odzieży ze śladami użytkowania,
- polityka dotyczy tylko zamówień online
Dołącz do paczki formularz zwrotu do pobrania tutaj, lub może zostać on napisany ręcznie, pamiętaj, aby znalazły się tam te informacje:
- informację, że jest to Zwrot
- numer zamówienia,
- nazwa i rozmiar zwracanego produktu
- datę odbioru i nadania paczki zwrotnej
Paczkę prosimy nadać na adres:
Łasaka 36D /2
Warszawa
Uwaga! Nie odbieramy paczek z paczkomatów InPost – przesyłka musi być dostarczony bezpośrednio na adres powyżej.
Zwrot płatności
Po otrzymaniu zgłoszenia odstąpienia od umowy oraz zwrotu towaru, zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej przez nas.
Zwrot płatności realizujemy w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego nadania.
Środki zostaną zwrócone w taki sam sposób, jakim została dokonana płatność, chyba że uzgodniono inaczej (bez dodatkowych kosztów po stronie klienta).
Jeśli zwrot zostanie odrzucony (np. brak metki, ślady użytkowania) - paczkę trzeba będzie odebrać na własny koszt.
Dodatkowe informacje organizacyjne
- Zachowaj potwierdzenie nadania paczki – może być potrzebne w razie reklamacji lub opóźnień logistycznych.
Pytania?
Masz pytanie lub problem z produktem? Skontaktuj się z nami a my z chęcią pomożemy i odpowiemy na wszelkie pytania!
adres mailowy: kontakt@szafranka.com
tel. +48603160248
